Saznajte šta je novo u CRM svetu!
Uvođenje ili implementacija CRM softvera u firmi je projekat. Taj projekat može da bude većeg ili manjeg obima u zavisnosti od željenog cilja. Kao i kod svakog projekta koliko god mali bio potreban vam je neki orijentir šta to treba da se uradi. Kada treba da se uradi, ko treba da uradi, bez svih ovih […]
Moglo bi se reći da nema veze da li vaša firma ima 3 ili 3.000 zaposlenih, fluktuacija radnika je uvek problem. U zavisnosti od branše do branše, negde je veća negde je manja ali je svuda ima. Kako se fluktuacija odražava na svakodnevno poslovanje i prodajni deo vaše firme? Veoma negativno ako je procenat fluktuacije […]
Prilikom instaliranja Office paketa moramo da se pripremimo i da izaberemo opcije koje su nam potrebne prilikom instaliranja. Jednostavna akcija kao što je instaliranje Office paketa zahteva pripremu pa shodno tome uvođenje i implementacija CRM rešenja zahteva ozbiljno angažovanje svih relevantnih faktora u firmi, kao što su direktori, menadžeri, interni ili eksterni konsultanti.Kada pogledamo primere […]
Ako ste vlasnik preduzeća ili radite u prodaji verovatno ste čuli za izraz CRM. Ali šta to zapravo znači? CRM ili Customer Relationship Management, najjednostavnije rečeno, CRM sistem omogućava preduzećima da upravljaju poslovnim odnosima i donose odluke na osnovu relevantnih informacija. Mora se priznati da CRM ne može izazvati oduševljenje kod korisnika kao korišćenje društvenih […]