CRM Strategija
Nedeljni pipeline review ne mora biti ispitivanje. Uz pravu agendu i tri brze dijagnostike u CRM-u, svaki sastanak može biti kratak, koristan i nešto čemu se prodavci zapravo raduju.
CRM Strategija
BANT i MEDDIC rešavaju isti problem — gde trošiti prodajno vreme — ali na potpuno različite načine. Ovaj vodič pomaže malim firmama da izaberu pravi okvir prema veličini i složenosti dogovora.
CRM Strategija
Kratak uvod u temu: Lead scoring model koji radi bez marketing automatizacije.
CRM Strategija
Kvartalni business review nije formalnost — to je vaša najvažnija šansa da klijentu dokažete vrednost saradnje i obezbedite obnovu ugovora. Evo kako da ga pripremite i izvedete.
CRM Strategija
Bez jasnog idealnog profila kupca, B2B prodajni tim troši vreme na pogrešne leadove. Ovaj vodič pokazuje kako da izgradite profil koji stvarno radi — od analize postojećih klijenata do šablona za CRM filtere.
CRM Strategija
Većina timova kopira podrazumevane CRM faze i onda se pita zašto im prilike satima stoje u pregovorima. Ovaj članak pokazuje kako da dizajnirate faze sales pipeline-a koje prate vaš stvarni prodajni proces.
CRM Strategija
Customer health score nije još jedna metrika za izveštaje — to je sistem ranog upozorenja koji vam govori koji klijenti su u opasnosti pre nego što sami odluče da odu.
CRM Strategija
Većina timova krene od automatizacija pre nego što odluči zbog čega CRM uopšte postoji. Razdvajamo strateški i taktički sloj — sa primerima koji se mogu primeniti u ponedeljak ujutru.
CRM Strategija
CRM strategija koja preživi prvi kontakt sa prodajnim timom — 90 dana razdeljeno na tri faze, sa konkretnim odlukama, KPI-jevima i greškama koje treba izbeći.
CRM Strategija
Loši CRM podaci ne uništavaju samo izveštaje — uništavaju poverenje u alat. Ovaj vodič pokazuje kako postaviti crm data higijenu koju tim zaista prati, bez angažovanja dedicated ops osobe.
CRM Strategija
B2B referral program koji nije integrisan u CRM obično propada u roku od par meseci. Evo kako da ga dizajnirate tako da prodajni tim zaista prati svaki preporučeni lead.
CRM Strategija
B2B customer journey nije linearan proces — on je mreža dodirnih tačaka koje treba pratiti i optimizovati. Evo kako da napravite mapu koja zaista funkcioniše.
