Kvartalni business review nije formalnost — to je vaša najvažnija šansa da klijentu dokažete vrednost saradnje i obezbedite obnovu ugovora. Evo kako da ga pripremite i izvedete.
CRM Softver
Upravljanje kontaktima u CRM-u nije samo lista imena. Dobro postavljene hijerarhije, jasna pravila za duplikate i pravi set polja čine razliku između haosa i prodajnog sistema koji zaista radi.
CRM Softver
Cena po korisniku je samo početak. Skriveni troškovi CRM softvera — integracije, naknade za onboarding i API limitovi — lako udvostruče godišnji budžet pre nego što se prijavite.
CRM Softver
Sales pipeline u CRM-u nije isto što i prodajni levak — on prati svaku priliku kroz konkretne faze i daje timu jasnu sliku gde se novac nalazi. Ovaj tekst objašnjava kako da ga strukturirate za sopstvenu vrstu prodaje.
CRM Strategija
Bez jasnog idealnog profila kupca, B2B prodajni tim troši vreme na pogrešne leadove. Ovaj vodič pokazuje kako da izgradite profil koji stvarno radi — od analize postojećih klijenata do šablona za CRM filtere.
CRM Strategija
Većina timova kopira podrazumevane CRM faze i onda se pita zašto im prilike satima stoje u pregovorima. Ovaj članak pokazuje kako da dizajnirate faze sales pipeline-a koje prate vaš stvarni prodajni proces.
CRM Strategija
Customer health score nije još jedna metrika za izveštaje — to je sistem ranog upozorenja koji vam govori koji klijenti su u opasnosti pre nego što sami odluče da odu.
