Članaka: 9
CRM Strategija
Win-loss analiza otkriva zašto ste stvarno dobili ili izgubili posao. Vodič pokazuje jak, lagan program koji svaki petočlani tim može da vodi bez konsultanata.
CRM Strategija
Strategija zadržavanja klijenata ne sme da bude igra nagađanja. Kada su pravi CRM podaci na dohvat ruke, timovi mogu da reaguju pre nego što problem postane nepopravljiv.
CRM Strategija
Strategija segmentacije klijenata nije samo razvrstavanje po veličini. Pet preseka — vrednost, lifecycle, fit, angažovanost i expansion — pokreću zasebne CRM akcije i direktno utiču na prihod.
CRM Strategija
Dugi prodajni ciklusi nisu samo frustrirajući — direktno utiču na prihod i moral tima. Evo kako da skratite prodajni ciklus a da pri tom ne žrtvujete kvalitet dogovora.
CRM Strategija
Sales velocity formula meri koliko brzo novac prolazi kroz vaš prodajni pipeline. Razumevanje četiri ulazne veličine otkriva precizno gde se kriju izgubljeni prihodi.
CRM Strategija
Bez jasnog idealnog profila kupca, B2B prodajni tim troši vreme na pogrešne leadove. Ovaj vodič pokazuje kako da izgradite profil koji stvarno radi — od analize postojećih klijenata do šablona za CRM filtere.
CRM Strategija
Većina timova kopira podrazumevane CRM faze i onda se pita zašto im prilike satima stoje u pregovorima. Ovaj članak pokazuje kako da dizajnirate faze sales pipeline-a koje prate vaš stvarni prodajni proces.
CRM Strategija
Većina timova krene od automatizacija pre nego što odluči zbog čega CRM uopšte postoji. Razdvajamo strateški i taktički sloj — sa primerima koji se mogu primeniti u ponedeljak ujutru.
CRM Strategija
CRM strategija koja preživi prvi kontakt sa prodajnim timom — 90 dana razdeljeno na tri faze, sa konkretnim odlukama, KPI-jevima i greškama koje treba izbeći.
