CRM für Großhandel und Distribution
Für Großhändler und Distributoren mit großem Sortiment, einem Vertriebsteam im Außendienst und unterschiedlichen Preisen für unterschiedliche Kunden.
Woran der Großhandel ohne CRM scheitert
Chaos in den Preislisten
Viele Artikel, eigene Preise für jeden Vertriebskanal und Excel-Tabellen, die von Hand gepflegt werden. Jeder Preisfehler geht direkt vom Gewinn ab.
Kein Überblick über den Außendienst
Das Team ist unterwegs, und Sie wissen nicht, wer bei welchem Kunden war und was aus den Angeboten geworden ist.
Aufträge gehen verloren
Ein Kunde ruft an und fragt, wo seine Ware bleibt. Der Auftrag steht im Notizbuch des Vertreters oder irgendwo in einem langen E-Mail-Verlauf.
Berichte in Handarbeit
Der Montagmorgen geht damit drauf, Excel-Tabellen zusammenzurechnen, um den Umsatz zu sehen, und dann sind die Zahlen schon veraltet.
Was GCors dem Großhandel bietet
Artikelkatalog
Alle Artikel an einem Ort, mit Varianten, Artikelnummern und Bildern. Die Preise werden automatisch mit dem ERP abgeglichen.
Ihr Vorteil: Schluss mit dem Excel-Chaos. Eine Datenbank, immer korrekte Daten.
Preise je Kunde und Kanal
Unterschiedliche Preise je Vertriebskanal, Kunde und Menge. Rabatte, Aktionen und Saisonpreise greifen automatisch.
Ihr Vorteil: Der Vertreter sieht sofort den richtigen Preis, ohne Fehler.
Vertriebsgebiete
Jeder Vertreter hat seine eigenen Gebiete und Kunden. Sie verfolgen Aktivitäten und Tagesberichte und sehen, welche Gebiete niemand betreut.
Ihr Vorteil: Ein besser organisiertes Team und alle Gebiete abgedeckt.
Arbeiten im Außendienst
Per Smartphone oder Tablet erstellt der Vertreter Angebote, prüft den Lagerbestand und sendet Aufträge direkt nach dem Besuch.
Ihr Vorteil: Mehr Zeit für Kunden, weniger Papierkram.
Auftragsverfolgung
Sie verfolgen jeden Auftrag vom Angebot bis zur Lieferung. Der Status ist sofort sichtbar, Benachrichtigungen gehen automatisch hinaus.
Ihr Vorteil: Fragt ein Kunde nach seinem Auftrag, haben Sie die Antwort sofort.
Verkaufsberichte
Umsatz nach Vertreter, Kanal, Artikel und Region, mit Einblick in Margen und Ertrag, immer auf Basis aktueller Daten.
Ihr Vorteil: Entscheidungen auf Basis von Daten statt aus dem Bauch heraus.
Anwendungsbeispiele
Getränkehändler
Ausgangslage: Ein großes Sortiment, mehrere Vertreter und viele Gastronomiebetriebe, jeder mit eigenen Preisen und Zahlungsbedingungen.
Lösung mit GCors: Kundenpreise greifen automatisch. Die Vertreter erstellen Angebote auf dem Smartphone, Aufträge gehen direkt ins ERP.
Großhandel für technische Waren
Ausgangslage: Ein breites Sortiment und Vertreter in mehreren Regionen. Manche Kunden werden doppelt besucht, manche Gebiete gar nicht.
Lösung mit GCors: Gebiete je Vertreter, Check-in beim Kunden per GPS und Berichte darüber, welche Gebiete abgedeckt sind.
Lebensmitteldistribution
Ausgangslage: Viele Artikel und täglich zahlreiche Aufträge. Niemand weiß, wer was bestellt hat, wo die Lieferung ist und was aus einer Reklamation geworden ist.
Lösung mit GCors: Jeder Auftrag hat einen eigenen Status, der sofort sichtbar ist, und die Kunden werden automatisch benachrichtigt.
Ein Arbeitstag im Großhandel mit GCors CRM
-
Der Vertreter plant den Tag
Er öffnet das CRM, sieht seine Besuchsplanung, bereitet Angebote für die heutigen Kunden vor und prüft den Lagerbestand.
-
Kundenbesuch
Check-in per GPS, Katalog zeigen und vor Ort ein Angebot mit den richtigen Preisen erstellen. Der Kunde unterschreibt auf dem Tablet.
-
Auftrag
Der Auftrag ist sofort im System und wird mit dem ERP abgeglichen, inklusive Prüfung, ob die Ware vorrätig ist.
-
Lieferverfolgung
Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Status, der Vertreter sieht, wo die Lieferung ist, und die Logistik hat alle Angaben.
-
Auswertung
Die Leitung sieht den Umsatz je Vertreter, die meistverkauften Artikel und die Gebiete mit Wachstumspotenzial.
Häufige Fragen
Arbeitet GCors mit einem ERP-System zusammen?
Ja. GCors lässt sich mit den meisten ERP-Systemen verbinden, und Artikel, Preise, Bestände und Aufträge werden automatisch abgeglichen.
Können die Vertreter mit dem Smartphone arbeiten?
Ja. GCors läuft im Browser auf Smartphone und Tablet, außerdem gibt es Apps für iOS und Android. Unterwegs erstellen die Vertreter Angebote und prüfen Katalog und Lagerbestand.
Können wir verschiedenen Kunden verschiedene Preise geben?
Ja. Preise lassen sich je Kunde, Vertriebskanal, Menge und Region festlegen, mit Sonderrabatten und Saisonaktionen, und alles greift automatisch.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab und dauert mindestens 30 Tage. Dazu gehören Einrichtung, Datenimport, bei Bedarf Anbindungen an andere Programme und die Schulung des Teams. Die Schulung ist kostenlos.
Was, wenn wir Tausende Artikel haben?
Kein Problem. Sie importieren die Artikel gesammelt aus Excel oder dem ERP, mit Kategorien, Varianten und Bildern.
Bringen Sie Ordnung in Ihren Großhandel
Wir zeigen Ihnen GCors CRM am Beispiel Ihres eigenen Großhandels, kostenlos.