CRM oder ERP: Was ist die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?
Die wichtigsten Unterschiede zwischen CRM und ERP und warum GCors CRM in Verbindung mit Ihrem ERP die beste Lösung sein kann.
Viele Unternehmen wissen nicht genau, ob sie ein CRM oder ein ERP brauchen. Beide lösen geschäftliche Aufgaben, aber in ganz unterschiedlichen Bereichen, und genau dieser Unterschied entscheidet über die richtige Wahl.
GCors CRM lässt sich mit ERP-Systemen wie Pantheon verbinden. Sie müssen sich also nicht entscheiden: Sie nutzen beide. Die Anbindung richten wir individuell nach den Anforderungen Ihres Unternehmens ein.
Die wichtigsten Unterschiede zwischen CRM und ERP
| Merkmal | CRM | ERP |
|---|---|---|
| Hauptzweck | Kundenbeziehungen und Vertrieb | Interne Geschäftsprozesse |
| Wer es nutzt | Vertrieb, Marketing, Support | Finanzen, Buchhaltung, Lager, Personal |
| Schwerpunkt | Umsatz, Leads, Kunden, Aktivitäten | Kosten, Bestände, Einkauf, Finanzen |
| Daten | Kontakte, Angebote, Tickets, E-Mails | Rechnungen, Zahlungen, Bestände, Löhne |
| Was Sie davon haben | Mehr Umsatz und bessere Kundenbeziehungen | Geordnete interne Abläufe und Kostenkontrolle |
Wann brauchen Sie welches System?
Ein CRM brauchen Sie, wenn:
- Ihr Vertriebsteam Leads und Kunden betreut
- Sie sehen wollen, in welcher Phase jedes Geschäft ist
- Sie Kundensupport leisten
- Sie E-Mail- und Marketingkampagnen planen
Ein ERP brauchen Sie, wenn:
- Sie Bestände und Einkauf verwalten
- Sie eine detaillierte Finanzkontrolle brauchen
- Sie komplexe interne Abläufe haben (Personal, Löhne)
- Sie ein Lager und Logistik betreiben
GCors CRM und ERP zusammen
GCors CRM lässt sich mit Pantheon ERP verbinden und sendet Rechnungen an SEF, das E-Rechnungssystem der serbischen Steuerverwaltung.
Verbindung mit Pantheon ERP
Die Anbindung an Pantheon ERP setzen wir individuell um, nach den Anforderungen Ihres Unternehmens und Projekts.
eFaktura
Elektronische Rechnungen erstellen Sie direkt im CRM und senden sie an SEF.
Jedes Team in seinem System
Der Vertrieb arbeitet im CRM, die Buchhaltung im ERP, und die Daten gleichen sich automatisch ab, ohne doppelte Eingabe.
Häufige Fragen: CRM oder ERP
Brauche ich CRM und ERP?
Die meisten Unternehmen nutzen beides, denn die Systeme decken verschiedene Bereiche ab: das CRM Vertrieb und Kundenbeziehungen, das ERP interne Abläufe und Finanzen. GCors CRM lässt sich mit Ihrem vorhandenen ERP-System verbinden.
Kann GCors CRM ein ERP ersetzen?
GCors CRM ist kein ERP. Es deckt aber vieles ab, was ein kleines Unternehmen braucht: Rechnungen, Angebote und die Erfassung von Ausgaben. Wenn Sie ein vollständiges ERP brauchen, verbindet sich GCors mit Pantheon ERP.
Was kostet die Verbindung von CRM und ERP?
Der Versand von Rechnungen an SEF ist im Abonnement enthalten. Die Anbindung an Pantheon ERP setzen wir individuell nach den Anforderungen Ihres Unternehmens und Projekts um; sie wird gesondert berechnet.
Welches System sollten Sie zuerst einführen?
Wenn Vertrieb und Kundenbeziehungen für Sie Vorrang haben, beginnen Sie mit dem CRM. Ein CRM zeigt schneller Ergebnisse, und die ERP-Verbindung können Sie später hinzufügen.
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