CRM-Werkzeuge für die Arbeit mit Kunden, an einem Ort
GCors CRM vereint Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Support. Verwalten Sie Ihre Konten, überlassen Sie wiederkehrende Arbeit dem System und behalten Sie den Umsatz im Blick.
Warum es wichtig ist, dass die Werkzeuge zusammenarbeiten
Bei den meisten CRM-Systemen sind die Werkzeuge verstreut: Sie kaufen ein Basis-CRM, dann ein Add-on für E-Mail-Kampagnen, ein eigenes Ticketsystem und ein drittes Programm für die Automatisierung. Am Ende haben Sie mehrere Programme, die keine Daten austauschen, dieselben Daten an mehreren Stellen und unzufriedene Mitarbeiter.
In GCors sind alle Werkzeuge bereits verbunden. Schickt ein Kunde eine E-Mail, landet sie automatisch beim richtigen Konto. Erstellen Sie ein Angebot, sind die Produkte aus dem Katalog sofort da. Starten Sie eine Kampagne, gibt es die Kontolisten schon. Alles greift ineinander, ohne Export und Import, ohne API-Einrichtung und ohne Zusatzkosten.
Ihr Team arbeitet schneller, die Daten stimmen, und Sie sehen die ganze Kundenbeziehung: vom ersten Kontakt über den Verkauf bis zum Support nach dem Kauf.
Vertrieb
Alles für den Vertrieb, vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.
Konten und Leads
Alle Kunden und Interessenten an einem Ort: Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf und zugehörige Projekte.
Angebote und Rechnungen
Angebote und Rechnungen nach Ihren eigenen Vorlagen. Die Beträge werden automatisch berechnet, und Sie sehen den Status jedes Dokuments.
Produkte und Preislisten
Ein Produktkatalog mit Preisen. Unterschiedliche Preislisten für unterschiedliche Kunden, Rabatte und Sonderpreise.
Projekte
Vertriebsprojekte mit Aufgaben, Fristen, Team und Unterlagen, alles an einem Ort.
Marketing
Erstellen und steuern Sie Kampagnen, die Ergebnisse bringen.
E-Mail-Kampagnen
Massen-E-Mails über die Mailchimp-Anbindung: Zielgruppen, persönlich zugeschnittene Nachrichten und Auswertung der Ergebnisse.
SMS
SMS-Kampagnen über die BulkGate-Anbindung: Nachrichten an Kunden, Benachrichtigungen und Aktionen.
Marketinglisten
Empfängerlisten für Ihre Kampagnen, nach beliebigen Kriterien zusammengestellt.
Kampagnen
Bündeln Sie Ihre Marketingaktivitäten in Kampagnen und verfolgen Sie Wirkung, Rendite und wie viele Anfragen zu Aufträgen werden.
Support
Bieten Sie Ihren Kunden guten Support und halten Sie sie.
Ticketing
Kundenanfragen laufen als Tickets: Prioritäten, Zuständigkeiten und Überwachung der Fristen aus Ihrem SLA.
Ein vollständiges E-Mail-Programm im CRM. Jede Nachricht wird gespeichert und dem Kunden zugeordnet.
Live-Chat
Live-Chat mit den Besuchern Ihrer Website, verbunden mit dem Ticketing.
Aktivitäten
Anrufe, Termine und Aufgaben an einem Ort, mit Erinnerungen und Benachrichtigungen.
Automatisierung
Überlassen Sie wiederkehrende Arbeit dem System und kümmern Sie sich um das Wesentliche.
Workflows
Automatische Abläufe im CRM legen Sie selbst an: Regeln, Auslöser und Aktionen, ganz ohne Programmierung.
Automatische E-Mails
E-Mails, die nach einer bestimmten Aktion von selbst verschickt werden: Willkommensnachrichten, Erinnerungen zum Nachfassen, Benachrichtigungen.
Automatische Aufgaben
Aktivitäten und Aufgaben im Kalender entstehen von selbst, mit Erinnerungen, Fristen und Zuständigkeiten.
Integrationen
Die Daten werden automatisch mit Mailchimp und BulkGate abgeglichen, ohne manuelles Abtippen. Die Anbindung an Pantheon ERP entsteht nach Maß, je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens und Projekts.
Berichte und Analysen
Entscheiden Sie auf Basis von Daten. Alle Kennzahlen an einem Ort.
Dashboard
Die wichtigsten Kennzahlen, immer aktuell: Umsatz, Leads und Aktivitäten auf einem Bildschirm.
Vertriebsberichte
Detaillierte Vertriebsberichte nach Kunde, Produkt, Zeitraum und Vertriebsmitarbeiter.
Eigene Berichte
Eigene Berichte erstellen Sie in T-SQL, mit genau den Daten, die Sie brauchen.
Berichte per E-Mail
Berichte kommen automatisch per E-Mail: täglich, wöchentlich oder monatlich, ganz wie es Ihnen passt.
Häufige Fragen
Muss ich Werkzeuge für E-Mail, SMS und Tickets extra bezahlen?
Nein, alles ist in GCors CRM enthalten. E-Mail-Kampagnen (Mailchimp-Anbindung), SMS (BulkGate) und Ticketing arbeiten in einem System zusammen, ohne Zusatzkosten.
Was unterscheidet die Vertriebs- von den Marketingwerkzeugen?
Die Vertriebswerkzeuge (Konten, Angebote, Rechnungen, Projekte) dienen dem direkten Verkauf und der Arbeit mit Kunden. Die Marketingwerkzeuge (E-Mail-Kampagnen, SMS, Listen) dienen der Massenkommunikation. Beide sind verbunden und nutzen denselben Kundenstamm.
Muss ich alle Werkzeuge nutzen?
Nein. Nutzen Sie nur, was Sie brauchen: Beginnen Sie mit den Grundlagen (Konten, Aktivitäten) und schalten Sie den Rest zu, wenn Sie ihn brauchen. Alles ist verfügbar, nichts ist Pflicht.
Sind die Anbindungen an Mailchimp und BulkGate im Preis enthalten?
Die Anbindung ist enthalten: Ihr eigenes Mailchimp- oder BulkGate-Konto verbinden Sie kostenlos. Nur den Versand der E-Mails und SMS bezahlen Sie direkt bei diesen Diensten, zu deren Preisen.
Sehen Sie, wie die Werkzeuge zusammenarbeiten
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