Des outils CRM pour travailler avec vos clients, au même endroit
GCors CRM réunit des outils pour la vente, le marketing et le support. Gérez vos comptes, confiez les tâches répétitives au système et suivez votre chiffre d'affaires.
Pourquoi il est important que les outils fonctionnent ensemble
Dans la plupart des CRM, les outils sont dispersés : vous achetez un CRM de base, puis un module pour les campagnes e-mail, un outil de tickets à part et un troisième pour l'automatisation. Au final, plusieurs logiciels qui ne partagent pas leurs données, les mêmes informations à plusieurs endroits et des équipes agacées.
Dans GCors, tous les outils sont déjà reliés. Quand un client envoie un e-mail, il s'enregistre automatiquement sur son compte. Quand vous préparez un devis, les produits du catalogue sont déjà là. Quand vous lancez une campagne, vos listes de comptes existent déjà. Tout fonctionne ensemble, sans export ni import, sans paramétrage d'API et sans frais supplémentaires.
Votre équipe travaille plus vite, les données sont exactes et vous voyez toute la relation client : du premier contact à la vente, puis au support après l'achat.
Vente
Tout pour piloter vos ventes, du premier contact à la facture.
Comptes et prospects
Tous vos clients et prospects au même endroit : coordonnées, historique des échanges et projets liés.
Devis et factures
Des devis et factures sur vos propres modèles. Les montants se calculent automatiquement et vous voyez le statut de chaque document.
Produits et listes de prix
Un catalogue de produits avec leurs prix. Des listes de prix différentes selon les clients, des remises et des prix spéciaux.
Projets
Des projets commerciaux avec tâches, échéances, équipe et documents, le tout au même endroit.
Marketing
Créez et pilotez des campagnes qui donnent des résultats.
Campagnes e-mail
Des envois e-mail en masse grâce à l'intégration Mailchimp : segmentation, messages personnalisés et suivi des résultats.
SMS
Des campagnes SMS grâce à l'intégration BulkGate : messages aux clients, notifications et promotions.
Listes marketing
Des listes de destinataires pour vos campagnes, établies selon les critères de votre choix.
Campagnes
Organisez vos actions marketing en campagnes et suivez leurs performances, leur retour sur investissement et la part des demandes qui deviennent des ventes.
Support
Offrez un bon support à vos clients et fidélisez-les.
Ticketing
Les demandes des clients passent par des tickets : priorités, attributions et suivi des délais prévus par votre SLA.
Une messagerie complète dans le CRM. Chaque échange est enregistré et rattaché au client.
Live chat
Un chat en direct avec les visiteurs de votre site, relié aux tickets.
Activités
Appels, rendez-vous et tâches au même endroit, avec rappels et notifications.
Automatisation
Confiez les tâches répétitives au système et concentrez-vous sur l'essentiel.
Workflows
Vous créez vous-même des processus automatiques dans le CRM : règles, déclencheurs et actions, sans programmation.
E-mails automatiques
Des e-mails envoyés tout seuls après une action donnée : messages de bienvenue, rappels pour relancer un client, notifications.
Tâches automatiques
Les activités et les tâches du calendrier se créent automatiquement, avec rappels, échéances et attributions.
Intégrations
Les données se synchronisent automatiquement avec Mailchimp et BulkGate, sans ressaisie. L'intégration avec Pantheon ERP se fait sur mesure, selon les besoins de votre entreprise et du projet.
Rapports et analyses
Décidez à partir des données. Tous les indicateurs au même endroit.
Tableau de bord
Les indicateurs clés, toujours à jour : ventes, prospects et activités sur un seul écran.
Rapports de vente
Des rapports de vente détaillés par client, produit, période et commercial.
Rapports sur mesure
Vous créez vos propres rapports en T-SQL, avec exactement les données dont vous avez besoin.
Rapports par e-mail
Les rapports arrivent automatiquement par e-mail : chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, selon votre choix.
Questions fréquentes
Dois-je payer à part les outils d'e-mail, de SMS et de tickets ?
Non, tout est déjà compris dans GCors CRM. Campagnes e-mail (intégration Mailchimp), SMS (BulkGate) et tickets fonctionnent ensemble dans un seul système, sans frais supplémentaires.
Quelle différence entre les outils de vente et de marketing ?
Les outils de vente (comptes, devis, factures, projets) servent à la vente directe et au suivi des clients. Les outils marketing (campagnes e-mail, SMS, listes) servent à la communication de masse. Ils sont reliés et partagent la même base de comptes.
Dois-je utiliser tous les outils ?
Non. Utilisez seulement ce dont vous avez besoin : commencez par l'essentiel (comptes, activités) et activez le reste quand vous en aurez l'usage. Tout est disponible, rien n'est obligatoire.
Les intégrations Mailchimp et BulkGate sont-elles comprises dans le prix ?
L'intégration est comprise : vous connectez gratuitement votre propre compte Mailchimp ou BulkGate. Seul l'envoi des e-mails et des SMS se paie directement à ces services, à leurs tarifs.
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