Guide pour passer à un nouveau système CRM
Tout ce que vous devez savoir sur la migration vers GCors CRM — de la première étape jusqu'à ce que votre équipe soit pleinement opérationnelle.
Passer à un nouveau système CRM est une décision importante. Les entreprises migrent en raison des limites de leur outil actuel, de la croissance de leur activité ou du besoin d'un meilleur support en langue locale.
L'équipe GCors CRM offre un accompagnement complet tout au long du processus de migration — de l'import des données à la formation de l'équipe.
Pourquoi les entreprises changent-elles de CRM ?
L'outil actuel est trop cher
Les systèmes CRM mondiaux facturent par utilisateur en dollars ou en euros à des taux de change élevés. GCors propose une tarification transparente en euros, sans coûts cachés.
Pas de support en langue locale
Quand quelque chose tourne mal, un support uniquement en anglais ne suffit pas. L'équipe GCors répond en serbe, pendant les heures ouvrables, sous 24 heures.
Le système est trop compliqué
De nombreux CRM mondiaux sont conçus pour les grandes entreprises. GCors est conçu pour les entreprises de jusqu'à 50 utilisateurs — clair, intuitif et facile pour un usage quotidien.
Intégrations locales manquantes
GCors dispose d'une intégration native avec la plateforme eFaktura et Pantheon ERP — ce que les CRM mondiaux ne proposent pas.
Étapes d'une migration réussie vers GCors CRM
Un processus que l'équipe GCors vous aide à franchir étape par étape.
Évaluation de la situation actuelle
Définissez les données dont vous disposez (contacts, entreprises, activités, opportunités) et leur format. GCors prend en charge l'import depuis des fichiers Excel/CSV.
Préparation et nettoyage des données
Avant l'import, nettoyez les doublons et standardisez les formats. L'équipe GCors vous envoie un modèle d'import de données.
Import des données dans GCors
Importez les contacts, les entreprises et les données directement via l'importateur GCors. Le mappage des champs est simple et visuel.
Configuration du système
Configurez les étapes du pipeline, les rôles utilisateurs, l'intégration email et les réglages spécifiques à votre activité.
Formation de l'équipe
L'équipe GCors organise une formation en ligne pour votre équipe commerciale. La documentation et les tutoriels vidéo sont disponibles en serbe.
Mise en production et support
Activez le système pour toute l'équipe. Le support GCors est disponible pendant le premier mois pour toute question qui surgit en cours d'utilisation.
Que propose GCors pour la migration ?
Vous n'êtes pas seul dans ce processus.
Assistance gratuite à l'import
L'équipe GCors vous aide pour l'import des données sans coût supplémentaire. Envoyez-nous simplement le fichier, et nous nous occupons du reste.
Documentation en serbe
Une documentation utilisateur complète, des guides vidéo et une FAQ sont disponibles en langue serbe.
Essai gratuit de 30 jours
Testez GCors CRM pendant 30 jours avec des données réelles avant de vous engager. Aucune carte bancaire requise.
FAQ : Migration CRM
Combien de temps prend la migration vers GCors CRM ?
Pour la plupart des entreprises, l'import des données et la configuration de base sont réalisés en 1 à 3 jours ouvrables. La prise en main complète de l'équipe prend jusqu'à 2 semaines, selon la taille de l'équipe.
Puis-je importer des données depuis un autre système CRM ?
Qu'advient-il des anciennes données pendant la migration ?
Toute l'équipe peut-elle travailler en parallèle sur les deux systèmes ?
Prêt à passer à GCors CRM ?
Notre équipe vous aidera tout au long du processus de migration. Contactez-nous et planifiez une consultation gratuite.