Guide pour passer à un nouveau CRM
Tout ce qu'il faut savoir pour passer à GCors CRM, de la première étape au jour où toute votre équipe travaille dans le nouveau système.
Changer de CRM est une décision importante. Les entreprises changent de CRM quand l'outil actuel devient trop limité, quand l'activité se développe ou quand elles ont besoin d'un meilleur support en serbe.
L'équipe GCors CRM vous accompagne tout au long du changement, de l'import des données à la formation de vos collaborateurs.
Pourquoi les entreprises changent-elles de CRM ?
L'outil actuel coûte trop cher
Les CRM étrangers facturent par utilisateur, en dollars ou en euros. GCors affiche des prix clairs en euros, sans frais cachés.
Pas de support en serbe
Quand quelque chose coince, un support en langue étrangère ne suffit pas. L'équipe GCors répond en serbe et en anglais, aux heures ouvrables, sous 24 heures.
Le système est trop compliqué
Beaucoup de CRM étrangers sont conçus pour les grands groupes. GCors est conçu pour les petites et moyennes entreprises : lisible, clair et simple à utiliser au quotidien.
Pas d'intégrations locales
GCors est directement relié à eFaktura, le système serbe de facturation électronique. L'intégration avec Pantheon ERP se fait sur mesure, selon les besoins de l'entreprise et du projet.
Les étapes d'un passage réussi à GCors CRM
L'équipe GCors vous guide à chaque étape.
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Faire le point sur vos données
Identifiez les données dont vous disposez (contacts, entreprises, activités, opportunités) et leur format. GCors importe les données depuis des fichiers Excel et CSV.
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Préparer et nettoyer les données
Avant l'import, supprimez les doublons et harmonisez les formats. L'équipe GCors vous envoie un modèle d'import.
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Importer les données dans GCors
Importez contacts, entreprises et autres données directement avec l'outil d'import de GCors. La correspondance des champs se fait simplement, à l'écran.
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Paramétrer le système
Configurez les étapes de vente, les rôles des utilisateurs, la connexion à la messagerie et tout ce qui est propre à votre activité.
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Former l'équipe
L'équipe GCors forme vos commerciaux en ligne. Les guides d'utilisation et les guides vidéo sont disponibles en serbe et en anglais.
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Démarrage et support
Activez le système pour toute l'équipe. Pendant le premier mois, le support GCors répond à toutes les questions qui se posent au quotidien.
Ce que GCors propose pour le changement
Vous n'êtes pas seul.
Formation gratuite
Nous formons vos collaborateurs gratuitement, en ligne.
Guides en serbe et en anglais
Les guides d'utilisation complets, les guides vidéo et les réponses aux questions fréquentes sont disponibles en serbe et en anglais.
30 jours gratuits
Essayez GCors CRM pendant 30 jours avec vos vraies données avant de vous décider. Sans carte bancaire.
Questions fréquentes sur le changement de CRM
Combien de temps prend le passage à GCors CRM ?
Cela dépend des besoins de votre entreprise. Le passage à GCors CRM et sa mise en place prennent au moins 30 jours.
Puis-je reprendre les données d'un autre CRM ?
Oui. GCors importe des fichiers Excel et CSV, et presque tous les CRM permettent d'exporter les données dans ces formats (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho et d'autres). L'équipe GCors vous aide à faire correspondre les champs.
Que deviennent les anciennes données pendant le changement ?
Vos données restent intactes dans l'ancien système pendant toute la durée du changement. Vous passez à GCors seulement lorsque vous êtes sûr que tout a été correctement transféré.
L'équipe peut-elle travailler un temps dans les deux systèmes ?
Nous recommandons une courte période dans les deux systèmes, le temps que l'équipe s'habitue à GCors. Sa durée dépend des besoins de votre entreprise. Ensuite, l'ancien système est arrêté et tout le travail se poursuit dans GCors CRM.
Prêt à passer à GCors CRM ?
Nous vous accompagnons pendant tout le changement. Contactez-nous et réservez une consultation.