Système CRM pour les entreprises de logistique, de fret et de transport
GCors CRM aide les entreprises de logistique à gérer clients, devis et activités au même endroit.
Les défis des entreprises de logistique sans CRM
Le suivi des clients professionnels
La logistique traite un grand nombre de clients B2B — sans CRM, il est difficile d'avoir une vue d'ensemble de tous les contacts, accords et activités.
La gestion des devis et des contrats
Les devis sont envoyés par e-mail sans aucune trace de qui a reçu quoi, quand et à quelles conditions.
Le suivi des clients potentiels
Les nouveaux contacts commerciaux se perdent faute de suivi systématique et de rappels pour les appels de relance.
La coordination de l'équipe commerciale
Sans outil central, l'équipe commerciale ne sait pas qui parle à quel client, ce qui entraîne des doublons.
Fonctionnalités de GCors CRM pour la logistique
Gestion des clients B2B
Enregistrement complet de chaque client : contacts, historique de collaboration, contrats, activités et notes.
Devis et grilles tarifaires
Créez et envoyez des devis directement depuis GCors CRM avec un suivi complet de toutes les versions et de tous les statuts.
Pipeline commercial
Suivez tous les contrats potentiels à travers les étapes : contact initial → analyse des besoins → devis → négociations → contrat.
Activités et rappels
Planifiez appels, réunions et activités de relance avec des rappels automatiques pour toute l'équipe commerciale.
Cas d'usage dans la logistique
Entreprise de fret avec 20 clients
Scenario: L'équipe commerciale n'a aucune vue d'ensemble de qui a été contacté et quand, si bien que le même client est contacté plusieurs fois par différentes personnes.
Entreprise de transport
Scenario: Les devis sont envoyés par e-mail sans suivi — personne ne sait si le client a accepté, refusé ou oublié.
Opérateur logistique
Scenario: Des clients potentiels se présentent lors de salons professionnels, mais sans suivi systématique des leads, ils ne se convertissent pas en contrats.
FAQ : CRM pour la logistique
GCors peut-il suivre les véhicules et les itinéraires ?
GCors CRM se concentre sur la gestion des clients et les ventes, et non sur la gestion opérationnelle de la flotte ou des itinéraires. Des solutions TMS (Transport Management System) spécialisées existent pour ces aspects. GCors gère les ventes et les relations B2B.
GCors prend-il en charge plusieurs bureaux ou sites ?
Comment les entreprises de logistique utilisent-elles le pipeline dans GCors ?
GCors s'intègre-t-il aux systèmes ERP utilisés par les entreprises de logistique ?
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