Fonctionnalités
Principales fonctionnalités du CRM GCors
Comptes, prospects, contacts
Gérez vos comptes, vos prospects et leurs contacts.
Ventes
Créez des devis, des factures, des produits et des listes de prix. Chacun de vos comptes peut disposer des siens. Vous pouvez créer des devis et des factures avec ou sans liste de prix, et bien plus encore.
Activités
Suivez toutes vos activités à travers les appels, les réunions et les tâches.
Workflow
Vous pouvez utiliser notre système de workflow pour automatiser les processus au sein du CRM GCors.
Gestion de projet
Avec le module Projet, vous pouvez organiser vos activités de manière plus efficace.
Système de ticketing
Le ticketing vous permet d'améliorer la communication avec vos clients ou au sein de l'entreprise.
Live chatBETA
Utilisez notre widget de chat sur plusieurs sites web. Définissez des déclencheurs, des plages horaires actives et des agents. Suivez les statistiques des visiteurs sur les sites web. Vos agents serviront les visiteurs directement depuis le CRM.
Bots Viber, WhatsApp et Telegram
Envoyez des messages et des notifications automatisés à vos clients via les bots Viber, WhatsApp et Telegram. Améliorez la communication et le temps de réponse grâce aux intégrations de messagerie instantanée directement depuis le CRM GCors.
Marketing
Avec le module marketing du CRM GCors, vous pouvez créer de nouvelles campagnes et listes marketing. Grâce aux intégrations Mailchimp et Brevo, vous pouvez envoyer des e-mails en masse. Vous pouvez également envoyer des messages SMS.
Intégration e-mail
Envoyez et recevez des e-mails depuis tous vos comptes de messagerie au sein du CRM GCors. Suivez les activités e-mail sur les fiches Compte, Prospect et Contact.
Reporting et tableau de bord
Utilisez nos rapports et tableaux de bord pour organiser votre routine quotidienne de manière efficace. Si vous maîtrisez le T-SQL, vous pouvez créer vos propres rapports.
Intégration de l'IA
Exploitez la puissance de l'intelligence artificielle pour la génération automatique de contenu, l'analyse des données et l'optimisation des processus métier directement dans votre CRM.
Intégration eFaktura
Création et envoi automatiques de factures électroniques via le SEF (Système de facturation électronique). Échange simple de factures avec l'administration fiscale et les partenaires.
Reçus fiscaux électroniques
Créez et envoyez des reçus fiscaux électroniques directement depuis le CRM. Intégration complète avec les caisses enregistreuses fiscales et communication automatique avec l'administration fiscale.
Administration complète
Vous pouvez créer vos propres modules et champs. Vous pouvez gérer les propriétés des champs des modules (obligatoire, lecture seule, visible). Et bien, bien plus encore...
Calendrier avancé
Gérez votre planning avec un puissant calendrier multi-utilisateur. Chaque utilisateur dispose de son propre calendrier, les équipes peuvent consulter les plannings des autres, et les activités sont regroupées par équipe. Les utilisateurs peuvent également générer un lien de partage public sécurisé afin que des parties externes — comme les clients ou les partenaires — puissent consulter leur calendrier en lecture seule sans se connecter au CRM.
Base de connaissances
Créez et organisez une base de connaissances sur trois niveaux : interne pour les agents et les employés, une base de connaissances de portail accessible aux clients via un portail en libre-service, et une base de connaissances publique visible par tous les utilisateurs. Réduisez le volume de tickets et accélérez le support grâce à des articles structurés disponibles 24h/24 et 7j/7.