Funzionalità
Principali funzionalità di GCors CRM
Account, lead, contatti
Gestisca i suoi account, i lead e i relativi contatti.
Vendite
Crei offerte, fatture, prodotti e listini prezzi. Ogni suo account può avere i propri. Può creare offerte e fatture con o senza listino prezzi e molto altro.
Attività
Monitori tutte le sue attività tramite chiamate, riunioni e compiti.
Workflow
Può usare il nostro sistema di workflow per automatizzare i processi all’interno di GCors CRM.
Gestione dei progetti
Con il modulo progetti può organizzare le sue attività in modo migliore.
Sistema di ticketing
Può usare il ticketing per migliorare la comunicazione con i clienti o all’interno dell’azienda.
Live chatBETA
Usi il nostro widget di chat su più siti web. Imposti trigger, orari di attività e agenti. Monitori le statistiche dei visitatori sui siti. I suoi agenti assisteranno i visitatori direttamente dal CRM.
Bot Viber, WhatsApp e Telegram
Invii messaggi e notifiche automatiche ai suoi clienti tramite i bot Viber, WhatsApp e Telegram. Migliori la comunicazione e i tempi di risposta con le integrazioni di messaggistica istantanea direttamente da GCors CRM.
Marketing
Con il modulo marketing di GCors CRM può creare nuove campagne e liste di marketing. Con l’integrazione di Mailchimp e Brevo può inviare email in massa. Inoltre può inviare messaggi SMS.
Integrazione email
Invii e riceva email da tutti i suoi account in GCors CRM. Monitori le attività email sulla scheda di account, lead e contatti.
Reportistica e dashboard
Usi i nostri report e le nostre dashboard per organizzare la routine quotidiana in modo efficiente. Se conosce il T-SQL può creare i suoi report personalizzati.
Integrazione AI
Sfrutti la potenza dell'intelligenza artificiale per la generazione automatica di contenuti, l'analisi dei dati e l'ottimizzazione dei processi aziendali direttamente nel suo CRM.
Integrazione con ERP Pantheon
Sincronizzi automaticamente clienti, ordini e fatture tra GCors CRM e l'ERP Pantheon. Un flusso di dati unico tra vendite e gestione aziendale, senza inserimenti manuali.
Configurazione e onboarding gratuiti
Il nostro team configura il CRM per la sua azienda e accompagna il suo team con un onboarding personalizzato, senza costi aggiuntivi. È pienamente operativo in 24-48 ore.
Amministrazione completa
Può creare i suoi moduli e campi. Può gestire le proprietà dei campi dei moduli (obbligatorio, sola lettura, visibile). E molto, molto altro...
Calendario avanzato
Gestisca la sua agenda con un potente calendario multiutente. Ogni utente ha il proprio calendario, i team possono vedere le agende degli altri e le attività sono raggruppate per team. Gli utenti possono inoltre generare un link di condivisione pubblico e sicuro, così che soggetti esterni — come clienti o partner — possano visualizzare il calendario in sola lettura senza accedere al CRM.
Base di conoscenza
Crei e organizzi una knowledge base su tre livelli: interna per agenti e dipendenti, una knowledge base di portale accessibile ai clienti tramite un portale self-service e una knowledge base pubblica visibile a tutti gli utenti. Riduca il volume dei ticket e velocizzi il supporto con articoli strutturati disponibili 24/7.