Sistema CRM per aziende IT e software house
GCors CRM aiuta le aziende IT a gestire clienti, progetti e supporto in un unico posto.
Sfide per le aziende IT senza CRM
Le richieste dei clienti vanno perse
Senza un sistema centrale, le richieste arrivano via email, Slack e telefono — facili da perdere o dimenticare.
Nessuna visibilità sui progetti
È difficile tenere traccia di quale progetto sia in quale fase e di chi sia responsabile di quale attività.
Lead di vendita non tracciati
Le aziende IT spesso trascurano il monitoraggio sistematico delle nuove opportunità di business perché manca uno strumento adeguato.
La documentazione dei clienti è dispersa
Contratti, specifiche e cronologia delle comunicazioni si trovano in vari strumenti e cartelle senza un'organizzazione chiara.
Come aiuta GCors CRM le aziende IT?
Sistema di ticketing per problemi tecnici
Ogni richiesta del cliente diventa un ticket che viene tracciato, assegnato e risolto con un registro cronologico completo.
Gestione dei progetti
Tracci i progetti per fase, assegni attività al team e monitori le scadenze direttamente nel CRM.
Monitoraggio dei lead e pipeline di vendita
Tracci tutti i potenziali clienti dal primo contatto alla firma del contratto in un'unica panoramica.
Knowledge base per team e clienti
Crei documentazione interna per il team e un portale self-service per i clienti con FAQ e guide.
Casi d'uso nelle aziende IT
Software house con 15 dipendenti
Scenario: I clienti segnalano i bug via email e il team li dimentica o non sa chi sia il responsabile.
Agenzia di consulenza IT
Scenario: Il team di vendita non ha una visione d'insieme delle trattative attive e perdiamo opportunità per mancanza di follow-up.
Azienda di sviluppo software
Scenario: La documentazione dei progetti è dispersa tra email e Google Drive, senza una visione d'insieme chiara.
FAQ: CRM per aziende IT
GCors CRM supporta l'integrazione con strumenti di sviluppo?
GCors CRM si concentra sulla gestione dei clienti e sul supporto. Per l'integrazione con Git o strumenti di gestione dei progetti, GCors offre un API che consente integrazioni personalizzate.
GCors può sostituire un sistema di helpdesk?
Come utilizzano le aziende IT la pipeline in GCors?
GCors supporta la gestione di più clienti contemporaneamente?
GCors CRM per la sua azienda IT
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