Sistema CRM para empresas de TI y compañías de software
GCors CRM ayuda a las empresas de TI a gestionar clientes, proyectos y soporte en un solo lugar.
Retos de las empresas de TI sin un CRM
Las solicitudes de los clientes se pierden
Sin un sistema central, las solicitudes llegan por email, Slack y teléfono — y se pierden u olvidan con facilidad.
Sin visibilidad de los proyectos
Resulta difícil saber en qué fase está cada proyecto y quién es responsable de cada tarea.
Las oportunidades de venta no se controlan
Las empresas de TI a menudo descuidan el seguimiento sistemático de las nuevas oportunidades de negocio porque no disponen de una herramienta adecuada.
La documentación de los clientes está dispersa
Los contratos, las especificaciones y el historial de comunicación están en distintas herramientas y carpetas sin una organización clara.
¿Cómo ayuda GCors CRM a las empresas de TI?
Sistema de tickets para incidencias técnicas
Cada solicitud de cliente se convierte en un ticket que se controla, se asigna y se resuelve con un registro completo del historial.
Gestión de proyectos
Controle los proyectos por fase, asigne tareas al equipo y supervise los plazos directamente en el CRM.
Seguimiento de oportunidades y embudo de ventas
Controle a todos los clientes potenciales desde el primer contacto hasta la firma del contrato en una sola vista.
Base de conocimiento para el equipo y los clientes
Cree documentación interna para el equipo y un portal de autoservicio para los clientes con preguntas frecuentes y guías.
Casos de uso en empresas de TI
Compañía de software con 15 empleados
Scenario: Los clientes notifican errores por email y el equipo los olvida o no sabe quién es el responsable.
Agencia de consultoría de TI
Scenario: El equipo de ventas no tiene una visión de las negociaciones activas y se pierden oportunidades porque no hay seguimiento.
Empresa de desarrollo de software
Scenario: La documentación de los proyectos está dispersa entre emails y Google Drive, sin una visión clara.
Preguntas frecuentes: CRM para empresas de TI
¿GCors CRM admite la integración con herramientas de desarrollo?
GCors CRM se centra en la gestión de clientes y el soporte. Para la integración con Git o herramientas de proyectos, GCors ofrece una API que permite integraciones personalizadas.
¿Puede GCors sustituir a un sistema de helpdesk?
¿Cómo utilizan las empresas de TI el embudo en GCors?
¿GCors permite gestionar varios clientes simultáneamente?
GCors CRM para su empresa de TI
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