CRM-система для ИТ-компаний и софтверных фирм
GCors CRM помогает ИТ-компаниям управлять клиентами, проектами и поддержкой в одном месте.
Проблемы ИТ-компаний без CRM
Запросы клиентов теряются
Без центральной системы запросы приходят по email, в Slack и по телефону — легко теряются или забываются.
Нет прозрачности проектов
Сложно отслеживать, на каком этапе какой проект и кто за какую задачу отвечает.
Лиды продаж не отслеживаются
ИТ-компании часто пренебрегают систематическим отслеживанием новых бизнес-возможностей, потому что нет подходящего инструмента.
Документация клиентов разрозненна
Договоры, спецификации и история переписки находятся в разных инструментах и папках без чёткой организации.
Как GCors CRM помогает ИТ-компаниям?
Система тикетов для технических проблем
Каждый запрос клиента становится тикетом, который отслеживается, назначается и решается с полным журналом истории.
Управление проектами
Отслеживайте проекты по фазам, назначайте задачи команде и контролируйте сроки прямо в CRM.
Отслеживание лидов и воронка продаж
Отслеживайте всех потенциальных клиентов от первого контакта до подписания договора в одном обзоре.
База знаний для команды и клиентов
Создавайте внутреннюю документацию для команды и портал самообслуживания для клиентов с FAQ и руководствами.
Примеры использования в ИТ-компаниях
Софтверная фирма с 15 сотрудниками
Scenario: Клиенты сообщают об ошибках по email, а команда забывает о них или не знает, кто ответственный.
ИТ-консалтинговое агентство
Scenario: У отдела продаж нет обзора активных переговоров, и мы упускаем возможности, потому что нет повторных контактов.
Компания по разработке ПО
Scenario: Документация проектов разбросана по письмам и Google Drive, без чёткого обзора.
Вопросы: CRM для ИТ-компаний
Поддерживает ли GCors CRM интеграцию с инструментами разработки?
GCors CRM сосредоточена на управлении клиентами и поддержке. Для интеграции с Git или инструментами проектов GCors предлагает API, который позволяет создавать индивидуальные интеграции.
Может ли GCors заменить систему helpdesk?
Как ИТ-компании используют воронку в GCors?
Поддерживает ли GCors управление множеством клиентов одновременно?
GCors CRM для вашей ИТ-компании
Попробуйте бесплатно 30 дней. Наша команда поможет вам с онбордингом.