CRM для оптовой торговли и дистрибуции
Для оптовиков и дистрибьюторов с большим ассортиментом, командой торговых представителей в полях и разными ценами для разных клиентов.
Что мешает оптовой торговле без CRM
Хаос в прайс-листах
Множество товаров, свои цены для каждого канала продаж и таблицы Excel, которые обновляются вручную. Каждая ошибка в цене бьет прямо по марже.
Работа представителей не видна
Команда в полях, а вы не знаете, кто у какого клиента был и что стало с коммерческими предложениями.
Заказы теряются
Клиент звонит и спрашивает, где его товар. Заказ записан в блокноте представителя или затерялся в длинной переписке.
Отчеты собираются вручную
Утро понедельника уходит на сведение таблиц Excel, чтобы понять, сколько продано, а цифры к этому времени уже устарели.
Что GCors дает оптовой торговле
Каталог товаров
Все товары в одном месте, с вариантами, артикулами и фотографиями. Цены автоматически сверяются с ERP.
Что вы получаете: Конец хаосу в Excel. Одна база, всегда точные данные.
Цены по клиенту и каналу
Разные цены по каналу продаж, клиенту и объему. Скидки, акции и сезонные цены применяются автоматически.
Что вы получаете: Представитель сразу видит правильную цену, без ошибок.
Территории представителей
У каждого представителя свои территории и клиенты. Вы следите за активностями и ежедневными отчетами и видите, какие районы никто не охватывает.
Что вы получаете: Лучше организованная команда и охват всех территорий.
Работа в полях
С телефона или планшета представитель готовит предложения, проверяет остатки и отправляет заказы сразу после визита.
Что вы получаете: Больше времени на клиентов, меньше бумажной работы.
Отслеживание заказов
Каждый заказ виден от предложения до доставки. Статус виден сразу, уведомления уходят автоматически.
Что вы получаете: Клиент спрашивает, где заказ, а ответ у вас уже есть.
Отчеты о продажах
Продажи по представителям, каналам, товарам и регионам, с данными о марже и прибыльности, всегда на свежих данных.
Что вы получаете: Решения на основе данных, а не наугад.
Примеры использования
Дистрибьютор напитков
Ситуация: Большой ассортимент, несколько представителей и множество кафе и ресторанов, у каждого свои цены и условия оплаты.
Решение в GCors: Цены по клиенту применяются автоматически. Представители готовят предложения на телефоне, а заказы идут прямо в ERP.
Оптовая торговля техническими товарами
Ситуация: Широкий ассортимент и представители в нескольких регионах. Одних клиентов посещают дважды, а некоторые территории не посещает никто.
Решение в GCors: Территории по представителям, отметка прибытия к клиенту по GPS и отчеты о том, какие районы охвачены.
Дистрибуция продуктов питания
Ситуация: Много товаров и большое количество заказов каждый день. Никто не знает, кто что заказал, где доставка и что с рекламацией.
Решение в GCors: У каждого заказа свой статус, который виден сразу, а клиенты получают уведомления автоматически.
Рабочий день оптовой компании с GCors CRM
-
Представитель планирует день
Открывает CRM, видит график визитов, готовит предложения для сегодняшних клиентов и проверяет остатки.
-
Визит к клиенту
Отмечает прибытие по GPS, показывает каталог и прямо на месте готовит предложение с точными ценами. Клиент подписывает на планшете.
-
Заказ
Заказ сразу попадает в систему и сверяется с ERP, с проверкой наличия товара на складе.
-
Отслеживание доставки
Клиент получает письмо со статусом, представитель видит, где доставка, а у логистики есть все данные.
-
Анализ
Руководитель видит продажи по представителям, самые продаваемые товары и территории с потенциалом роста.
Частые вопросы
Работает ли GCors с ERP-системой?
Да. GCors подключается к большинству ERP-систем, а товары, цены, остатки и заказы сверяются автоматически.
Могут ли представители работать с телефона?
Да. GCors работает в браузере на телефоне и планшете, есть и приложения для iOS и Android. В полях представители готовят предложения и проверяют каталог и остатки.
Можно ли задать разные цены для разных клиентов?
Да. Цены задаются по клиенту, каналу продаж, объему и региону, со специальными скидками и сезонными акциями, и все применяется автоматически.
Сколько времени занимает внедрение?
Зависит от требований компании и занимает не меньше 30 дней. Сюда входят настройка, импорт данных, при необходимости подключение других программ и обучение команды. Обучение бесплатное.
А если у нас тысячи товаров?
Не проблема. Товары импортируются разом из Excel или ERP, с категориями, вариантами и фотографиями.
Наведите порядок в оптовой торговле
Мы бесплатно покажем вам GCors CRM на примере вашей компании.