Strumenti CRM per lavorare con i clienti, in un solo posto
GCors CRM riunisce strumenti per vendite, marketing e assistenza. Gestisca gli account, lasci al sistema il lavoro ripetitivo e tenga sotto controllo il fatturato.
Perché conta che gli strumenti lavorino insieme
Nella maggior parte dei CRM gli strumenti sono sparsi: si compra un CRM di base, poi un modulo per le campagne e-mail, uno strumento separato per i ticket e un terzo per l'automazione. Alla fine si hanno più programmi che non si scambiano i dati, le stesse informazioni in più posti e dipendenti scontenti.
In GCors tutti gli strumenti sono già collegati. Quando un cliente invia un'e-mail, questa si registra da sola sul suo account. Quando prepara un'offerta, i prodotti del catalogo sono già lì. Quando avvia una campagna, le liste di account esistono già. Tutto funziona insieme, senza esportazioni e importazioni, senza configurare API e senza costi aggiuntivi.
Il team lavora più in fretta, i dati sono corretti e lei vede l'intero rapporto con il cliente: dal primo contatto alla vendita, fino all'assistenza dopo l'acquisto.
Vendite
Tutto per gestire le vendite, dal primo contatto alla fattura.
Account e lead
Tutti i clienti e i potenziali clienti in un solo posto: dati di contatto, storia delle comunicazioni e progetti collegati.
Offerte e fatture
Offerte e fatture sui suoi modelli. Gli importi si calcolano da soli e per ogni documento vede a che punto è.
Prodotti e listini
Un catalogo prodotti con i prezzi. Listini diversi per clienti diversi, sconti e prezzi speciali.
Progetti
Progetti commerciali con attività, scadenze, team e documenti, tutto in un solo posto.
Marketing
Crei e gestisca campagne che portano risultati.
Campagne e-mail
Invii e-mail di massa tramite l'integrazione con Mailchimp: segmentazione, messaggi personalizzati e monitoraggio dei risultati.
SMS
Campagne SMS tramite l'integrazione con BulkGate: messaggi ai clienti, avvisi e promozioni.
Liste di marketing
Liste di destinatari per le campagne, create secondo i criteri che preferisce.
Campagne
Organizzi le attività di marketing in campagne e ne segua i risultati, il ritorno dell'investimento e quante richieste diventano vendite.
Assistenza
Offra ai clienti una buona assistenza e li mantenga.
Ticketing
Le richieste dei clienti diventano ticket: priorità, assegnazioni e controllo delle scadenze previste dallo SLA.
Un client di posta completo nel CRM. Ogni messaggio viene registrato e collegato al cliente.
Live chat
Chat dal vivo con i visitatori del suo sito, collegata ai ticket.
Attività
Telefonate, incontri e attività in un solo posto, con promemoria e notifiche.
Automazione
Lasci al sistema il lavoro ripetitivo e si concentri su ciò che conta.
Workflow
Crea da sé processi automatici nel CRM: regole, eventi scatenanti e azioni, senza programmare.
E-mail automatiche
E-mail che partono da sole dopo una certa azione: messaggi di benvenuto, promemoria per ricontattare un cliente, notifiche.
Attività automatiche
Attività e compiti nel calendario si creano da soli, con promemoria, scadenze e assegnazioni.
Integrazioni
I dati si sincronizzano da soli con Mailchimp e BulkGate, senza ricopiarli a mano. L'integrazione con Pantheon ERP si realizza su misura, in base alle esigenze dell'azienda e del progetto.
Report e analisi
Decida in base ai dati. Tutti gli indicatori in un solo posto.
Dashboard
Gli indicatori principali, sempre aggiornati: vendite, lead e attività in un'unica schermata.
Report di vendita
Report di vendita dettagliati per cliente, prodotto, periodo e commerciale.
Report personalizzati
Crea i suoi report in T-SQL, esattamente con i dati che le servono.
Report via e-mail
I report arrivano da soli via e-mail: ogni giorno, ogni settimana o ogni mese, come preferisce.
Domande frequenti
Devo pagare a parte gli strumenti per e-mail, SMS e ticket?
No, è tutto già incluso in GCors CRM. Campagne e-mail (integrazione con Mailchimp), SMS (BulkGate) e ticket funzionano insieme in un unico sistema, senza costi aggiuntivi.
Che differenza c'è tra gli strumenti di vendita e quelli di marketing?
Gli strumenti di vendita (account, offerte, fatture, progetti) servono per la vendita diretta e il lavoro con i clienti. Quelli di marketing (campagne e-mail, SMS, liste) servono per la comunicazione di massa. Sono collegati e usano la stessa base di account.
Devo usare tutti gli strumenti?
No. Usi solo ciò che le serve: parta dalle basi (account, attività) e attivi il resto quando ne avrà bisogno. Tutto è disponibile, niente è obbligatorio.
Le integrazioni con Mailchimp e BulkGate sono incluse nel prezzo?
L'integrazione è inclusa: collega gratuitamente il suo account Mailchimp o BulkGate. Solo l'invio di e-mail e SMS si paga direttamente a quei servizi, alle loro tariffe.
Veda come lavorano insieme gli strumenti
Prenoti una demo e veda come funziona GCors nella sua attività.