CRM o ERP: qual è la soluzione giusta per la Sua azienda?
Le differenze principali tra CRM ed ERP, e perché GCors CRM collegato al Suo ERP può essere la risposta migliore.
Molte aziende non sanno se serve loro un CRM o un ERP. Entrambi risolvono problemi aziendali, ma in aree completamente diverse, ed è questa differenza a guidare la scelta giusta.
GCors CRM si collega a sistemi ERP come Pantheon: non deve quindi scegliere, usa entrambi. Il collegamento lo realizziamo su misura, in base alle esigenze della Sua azienda.
Le differenze principali tra CRM ed ERP
| Aspetto | CRM | ERP |
|---|---|---|
| Scopo principale | Rapporti con i clienti e vendite | Processi aziendali interni |
| Chi lo usa | Vendite, marketing, assistenza | Finanza, contabilità, magazzino, risorse umane |
| Focus | Ricavi, lead, clienti, attività | Costi, scorte, acquisti, finanza |
| Dati | Contatti, preventivi, ticket, email | Fatture, pagamenti, scorte, stipendi |
| Cosa ottiene | Più vendite e rapporti migliori con i clienti | Processi interni più ordinati e controllo dei costi |
Quando serve l'uno e quando l'altro?
Le serve un CRM quando:
- Ha un team di vendita che segue lead e clienti
- Vuole vedere a che punto è ogni trattativa
- Gestisce l'assistenza ai clienti
- Pianifica campagne email e di marketing
Le serve un ERP quando:
- Gestisce scorte e acquisti
- Ha bisogno di un controllo finanziario dettagliato
- Ha processi interni complessi (personale, stipendi)
- Gestisce un magazzino e la logistica
GCors CRM ed ERP insieme
GCors CRM si collega a Pantheon ERP e invia le fatture al SEF, il sistema di fatturazione elettronica dell'amministrazione fiscale serba.
Collegamento con Pantheon ERP
Il collegamento a Pantheon ERP lo realizziamo su misura, in base alle esigenze della Sua azienda e del progetto.
eFaktura
Crea le fatture elettroniche e le invia al SEF direttamente dal CRM.
Ogni team nel suo sistema
Le vendite lavorano nel CRM, l'amministrazione nell'ERP, e i dati si sincronizzano da soli, senza doppio inserimento.
Domande frequenti: CRM o ERP
Mi servono sia un CRM sia un ERP?
La maggior parte delle aziende usa entrambi, perché coprono aree diverse: il CRM le vendite e i rapporti con i clienti, l'ERP i processi interni e la finanza. GCors CRM si collega all'ERP che già utilizza.
GCors CRM può sostituire un ERP?
GCors CRM non è un ERP. Copre però molto di ciò che serve a una piccola azienda: fatture, preventivi e registrazione delle spese. Quando Le serve un ERP completo, GCors si collega a Pantheon ERP.
Quanto costa collegare CRM ed ERP?
L'invio delle fatture al SEF è compreso nell'abbonamento. Il collegamento a Pantheon ERP si realizza su misura, in base alle esigenze della Sua azienda e del progetto, e si paga a parte.
Quale sistema conviene introdurre per primo?
Se per Lei vengono prima le vendite e i rapporti con i clienti, inizi dal CRM. I risultati del CRM si vedono prima, e il collegamento con l'ERP può aggiungerlo in seguito.
Provi GCors CRM collegato al Suo ERP
30 giorni gratis, senza carta di pagamento. Assistenza in inglese e in serbo.